NTC, nagpataw ng P100,000 na multa araw-araw sa DITO, Globe, at Smart dahil sa hindi magandang serbisyo sa mobile broadband

Ipinataw ng National Telecommunications Commission (NTC) ang mga show cause orders laban sa DITO Telecommunity Corporation, Globe Telecom, at Smart Communications, na naglalaman ng multa na P100,000 araw-araw dahil sa hindi magandang serbisyo ng mobile broadband na naobserbahan noong Setyembre 2026. Ayon sa pahayag ng NTC noong Sabado, ang multa ay mananatili hanggang sa ganap na maayos ang lahat ng natukoy na kakulangan sa serbisyo.

Sinabi ng NTC na ang mga show cause orders ay naglalaman ng pang-araw-araw na multa na P100,000 na magsisimula kaagad at magpapatuloy hanggang sa maayos ang mga isyu sa serbisyo. Ipinakita ng mga pagsusuri ng bilis ng internet noong Setyembre 2026 na walang pagbabago sa pagganap ng mobile internet ng tatlong kumpanya sa National Capital Region (NCR), kumpara sa mga paunang pagsusuri na isinagawa noong unang dalawang kwarter ng taon.

Kinumpirma ng NTC na ang mga resulta ng Setyembre ay nagpapakita na ang mga naitalang hindi magandang signal ng mobile broadband ay nananatiling hindi nagbabago, sa kabila ng pagkakataong ibinigay sa mga operator ng mobile network upang magsagawa ng agarang mga hakbang sa pagwawasto. Ang mga lugar na tinukoy para sa muling pagsusuri noong Setyembre ay ang mga sumusunod: Globe sa Makati at Quezon City; DITO sa San Juan, Pasay, at Las Piñas; at Smart sa Parañaque, Manila, at Pasig.

Patuloy na susubaybayan ng NTC ang pagganap sa iba pang mga lugar sa NCR. Tumanggi ang Smart na magbigay ng komento, na nagsasabing hindi pa nila natatanggap ang show cause order. Ayon sa isang mensahe sa GMA News Online, sinabi ng kumpanya, "Hindi pa natatanggap ng Smart ang liham ng show cause, kaya hindi kami makapagbigay ng komento sa ngayon."

Sa isang ulat sa "24 Oras Weekend," nagpakita ng pag-aalala ang Globe sa pahayag ng NTC. Ayon kay Yoly Crisanto, Chief Sustainability and Corporate Communications Officer ng Globe, "Nababahala kami sa pahayag ng NTC na sinasabi nilang hindi kami nakapagpabuti sa serbisyo dahil ang pinakabagong ulat ng DICT ay nagpapatunay ng kabaligtaran." Idinagdag pa niya na, "Gumagamit kami ng mga pinakabagong teknolohiya, kabilang ang mga satellite, upang makapaglingkod kahit sa mga GIDA [Geographically Isolated and Disadvantaged Areas]."

Nakipag-ugnayan ang GMA News Online sa DITO para sa kanilang komento at ilalathala ang kanilang tugon sa lalong madaling panahon. Sinabi ng komisyon na patuloy silang magsasagawa ng biweekly retests sa mga tinukoy na lokasyon upang beripikahin ang mga pagpapabuti sa network at matiyak ang tuloy-tuloy at maaasahang serbisyo ng broadband sa buong bansa.

May kapangyarihan ang NTC ayon sa batas na magsagawa ng imbestigasyon at ipatupad ang pagsunod sa mga pamantayan, alituntunin, at regulasyon na namamahala sa mga pampublikong entidad ng telekomunikasyon.