NTC: Sinusunod ang tamang proseso sa mga parusa sa bilis ng mobile internet service

Inihayag ng National Telecommunications Commission (NTC) noong Biyernes na ang kanilang mga kamakailang pagsusuri sa bilis ng mobile broadband service na nagresulta sa mga parusa laban sa Globe, PLDT-Smart, at DITO ay sumunod sa tamang proseso. Ayon sa pahayag ng ahensya, "Binibigyang-diin ng NTC na ang tamang proseso ay sinusunod sa buong mga pagdinig na ito."

Ang pahayag ng NTC ay nagmula matapos ipahayag ng Philippine Chamber of Telecommunication Operators (PCTO) ang kanilang mga alalahanin ukol sa mga parusa laban sa tatlong pangunahing kumpanya ng telekomunikasyon, kabilang ang isang show cause order na may kasamang multa na P100,000 kada araw, dahil sa naobserbahang mahinang serbisyo ng mobile internet. Gayunpaman, kinilala ng ahensya ang mga alalahanin na itinataas ng PCTO.

Ayon sa PCTO, ang mga multa ay ipinataw kahit na "bago nabigyan ng sapat na abiso at makabuluhang pagkakataon ang mga operator na marinig, tumugon, at tutulan ang mga natuklasan ng NTC." Idinagdag ng grupo na ito ay nagdudulot ng seryosong alalahanin sa tamang proseso. Hindi rin umano sapat na naipahayag ng NTC ang mga metodolohiya, sukatan, mga parameter, kondisyon ng pagsusuri, at iba pang teknikal na batayan na ginamit upang matukoy ang hindi pagsunod. Kung walang impormasyong ito, hindi maayos na ma-verify o matutulan ng mga operator ang mga resulta.

Dagdag pa ng PCTO, hindi dapat parusahan ang mga operator sa ilalim ng mga pamantayan na hindi malinaw na naitakda at hindi pare-parehong naipapatupad. "Napansin din namin na ang MC No. 001-01-2026 ay naglalayon ng taunang pagsusuri ng pagganap, at ang detalyadong metodolohiya at mga parameter para sa pagsusuri ay hindi pa naitatag," sabi ng PCTO. "Ang kawalang-katiyakan sa regulasyon at malalaking parusa ay maaari ring magdulot ng paglihis ng mga mapagkukunan at atensyon mula sa pagpapalawak at pagpapabuti ng network, na siyang mga pamumuhunan na kinakailangan upang mapataas ang kalidad ng serbisyo," dagdag pa nito.

Sa kabila ng mga alalahanin, sinabi ng NTC na ang mga pamantayan sa ilalim ng Memorandum Circular No. 001-01-2026 ay maayos na naipahayag kasunod ng kinakailangang pampublikong pagdinig, kung saan ang mga operator ng telekomunikasyon ay binigyan ng pagkakataon na makilahok at magsumite ng kanilang mga komento. "Ang mga operator ay paulit-ulit na naabisuhan tungkol sa mga natukoy na kakulangan sa serbisyo sa buong bansa at binigyan ng sapat na pagkakataon upang tugunan at ituwid ang mga ito," ayon sa ahensya.

Idinagdag ng regulator na ang paglabas ng mga show cause orders ay bahagi ng tamang proseso dahil nagbibigay ito sa mga kaugnay na operator ng pagkakataon na ipaliwanag ang kanilang panig, magpresenta ng mga sumusuportang ebidensya, at tumugon sa mga natuklasan ng komisyon, kasama na ang kanilang posisyon sa mga pang-araw-araw na parusa, batayan, at tagal. "Ang pagpapataw ng mga parusa ay isang awtoridad na tahasang ibinigay sa NTC sa ilalim ng batas upang ipatupad ang pagsunod sa mga itinakdang pamantayan ng serbisyo. Ang pagkakaroon ng iba pang mga prayoridad sa pamumuhunan o pagpapalawak ng network ay hindi nag-aalis ng obligasyon na sumunod sa mga pamantayang ito," ayon sa NTC.

"Isasaalang-alang ng Komisyon ang mga pagsusumite at depensa ng mga operator alinsunod sa mga naaangkop na batas, alituntunin, at pamamaraan. Nananatiling nakatuon ang NTC sa tamang proseso, pagpapatupad batay sa ebidensya, at transparency sa pagtitiyak ng maaasahan, sapat, at tumutugon na mga serbisyo ng telekomunikasyon para sa publiko," dagdag pa ng ahensya. —VAL GMA News