Paglago ng Kita ng IT-BPM sa Pilipinas, Higit na Mabilis kaysa sa Pagtataas ng Bilang ng Manggagawa sa Kabila ng Pagsasama ng AI

Inaasahan ng industriya ng impormasyon at teknolohiya at business process management (IT-BPM) sa Pilipinas na mas mabilis ang paglago ng kita kumpara sa pagtaas ng bilang ng mga manggagawa habang unti-unting nagiging bahagi ng mga kumpanya ang artificial intelligence (AI) upang suportahan ang mga tao sa kanilang trabaho, ayon sa mga opisyal ng industriya noong Huwebes. Ayon kay Jack Madrid, presidente at CEO ng IT & Business Process Association of the Philippines (IBPAP), inaasahang aabot sa $42.3 bilyon ang kita ng industriya ngayong taon at $45 bilyon sa 2027, na kumakatawan sa 6.38% na rate ng paglago. Sa kabilang banda, ang bilang ng mga full-time employees (FTEs) ay inaasahang aabot sa 1.94 milyong manggagawa ngayong taon at 1.99 milyong FTEs sa 2027, na may 2.57% na pagtaas.

“Mas mabilis ang paglago ng kita kaysa sa bilang ng mga empleyado. Ito ay direktang patunay na nagsisimula na tayong makita ang positibong epekto ng AI sa pagpapalakas ng halaga ng ating ginagawa, na posibleng nangangailangan ng mas kaunting empleyado,” pahayag ni Madrid sa mga mamamahayag sa isang briefing sa Parañaque City. Dagdag pa niya, “Isa sa mga bagay na ginagawa ng automation ay pinapayagan nito — sa isang hypotetikal na sitwasyon — na ang trabahong dati ay ginagawa ng 100 tao, ay maaaring magawa ng 70 tao, kaya’t ang halaga ng trabaho ay pareho, kung hindi man mas mataas, ngunit nangangailangan ng mas kaunting tao upang gawin ito.”

Noong nakaraan, inihayag ng IBPAP ang mga pagbabago sa kanilang mga projection para sa kita at bilang ng mga manggagawa sa 2028, na binanggit ang AI bilang isa sa mga panganib na hinaharap ng industriya. Ayon kay Madrid, inaasahang makakaapekto ang AI sa lahat ng sektor, at binanggit na ang industriya ng IT-BPM sa Pilipinas ay nakikinabang na mula sa teknolohiyang ito. “Umaasa ako na makakahanap tayo ng paraan upang gawing suporta ang AI sa ating ginagawa sa halip na maiwan, dahil tiyak na hindi ito ang direksyong nais natin,” aniya. “Sa tingin ko, kung ang industriya ng IT-BPM ay maaaring maging halimbawa kung saan ang ating mga trabaho at workflows ay pinapahusay ng AI at teknolohiya, ito ay isang mahalagang papel na maaari naming ipakita dahil ang AI ay makakaapekto sa lahat ng trabaho,” dagdag pa niya.

Samantala, ang mga executive mula sa OpenAI, Anthropic, at Hugging Face ay nakatakdang magbigay ng briefing sa United Nations Security Council sa Huwebes sa oras ng Pilipinas, kasabay ng mga babala na ang mga pagsulong sa teknolohiya ng AI ay maaaring lumampas sa kontrol ng tao at magdulot ng panganib sa pandaigdigang seguridad, ayon sa Reuters. Sinabi ng IBPAP na hindi dapat maghintay ang mga organisasyon para sa pormal na regulasyon bago ipatupad ang mga responsableng kasanayan sa pamamahala ng AI. Nangako rin ang grupo na suriin at i-update ang kanilang Ethical AI Use and Risk Governance Policy Framework habang umuunlad ang regulasyon. “Ang responsableng AI ay hindi dapat humadlang sa inobasyon. Ang aming layunin ay magbigay ng praktikal na gabay sa mga organisasyon na nagpapahintulot sa kanila na maipatupad ang AI nang may kumpiyansa habang pinapanatili ang tiwala na nakuha ng industriya ng IT-BPM sa Pilipinas mula sa mga kliyente at kasosyo sa buong mundo,” pahayag ni Celeste Ilagan, presidente at CEO-designate ng IBPAP. — VBL GMA News